Независимый спидтест для абонентов Дом.ру: скачивание, загрузка и пинг до сервера в Москве.
Полминуты: сначала пинг, потом скачивание и загрузка.
Дом.ру (сеть компании ЭР‑Телеком) работает в десятках городов и строит сети по FTTB и GPON: тарифы в сотни мегабит для них штатная нагрузка. По кабелю нормальным результатом считаются 90‑95 процентов от тарифа; по Wi‑Fi цифра упрётся в возможности роутера и стены.
Чтобы цифры отражали канал, а не помехи по дороге, замер стоит делать так:
Как правило да: уточните в поддержке параметры подключения. Свой роутер уровнем выше часто снимает проблему медленного Wi‑Fi.
Похоже на перегрузку узла в час пик. Зафиксируйте несколько вечерних замеров по кабелю со скриншотами и приложите к заявке.